Notes et avis client pour Alpes Eco Matériaux :

Efficacité et qualité du site

Conseil de qualité, disponibilité du service client. Préparation et emballage soigné. Bon Choix de produit.

commande pour essence d'orange

Correspond a mes attentes
contact très pro.
Merci

conditionnement

Le conditionnement par 5 litres est très malaisé à manipuler, je pensais recevoir 5 bidons de 1 litre. C'est pour un petit atelier de peinture sur porcelaine!!
Mais j'ai apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone.

ENDUIT A LA CHAUX

Très professionnel, conseils pertinents, produits de qualité, petit bémol sur la livraison (rdv non respecté). Je recommande ce site.

Avis sur ma commande pour essence d'orange

Commande sur internet facile.
Rapidité de livraison.
Colis reçu impeccable.
Prix du produit raisonnable.
Produit de très bonne qualité, très facile à utiliser avec la peinture à l'huile.
Remplace avantageusement la thérébenthine à l'odeur peu supportable.

Très bon fournisseur

Matériaux impeccables et conformes à la philosophie de la boutique - Eco comme économique, Eco comme écologique ...
Ne pas rater les conseils avisés ...

Commande 268

Rien à redire. Livraison impeccable.
La qualité des produits n'a pas encore été testée.

Essence d'orange

Délai et livraison très bien.

Enduit argile

Entièrement satisfait, tant de la réponse rapide à mon courriel, que des délais de livraison et du produit. Bien sur il faut trouver le coup de main, mais cet enduit est très agréable à utiliser, sans odeur ! et le rendu est conforme à nos attentes.

parfait

tres bon contact avec le vendeur . ce produit etait introuvable ailleurs . livraison rapide et soignee .

essence d'orange bien arrivée

pas de souci ni de surprise, tout se passe normalement , trés bonne réactivité et agréable contact
j'espère que ce produit sera toujours dans les rayons, il est trés agréable à utiliser

Avis

Très satisfaite des, conseils, de la réactivité et des produits commandés.

commande liege

en dehors du petit soucis de dispo et de la non mise à jour du stock du site durant l'été, tout est ok.

Réponse:
Merci pour votre commentaire, effectivement un bug informatique na pas mis à jour en temps réel l'état des stocks sur le site pour la période du 03 08 15 au 23 08 15.
Tout est rentré dans l'ordre à présent.
En espérant que votre commande vous a apporté pleine satisfaction.
Salutations.

Livraison soignée et produits de qualité

Livraison soignée et produits de qualité

remarque absence

Je pense que le magasin était fermé, il serait judicieux je pense, de le signaler sur le site.

Réponse:
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis.
Effectivement, Alpes Eco matériaux était fermé pour période estivale du 03 08 15 au 21 08 15 inclus.
Nous avons pourtant inscrit cette information sur la page d'accueil du site.
Nous sommes étonnés et métrons ce genre d'information plus en évidence à l'avenir.
Merci
Salutation

Parfait

La peinture est belle,pour le blanc une seule couche à suffit.
L'utilisation des pigments est super simple.
N’hésitez pas à appeler le vendeur qui donne d’excellents conseils.

commande peinture

Nickel !

avis commande enduits

Site et conseils très bien.
Pour la livraison je n'en dirait pas temps...
Prévu initialement le vendredi, pour une commande le lundi.
Pas d'appel ni de livraison !!! sachant que la livraison est prévu "dans la journée" sans donner d'horaire de matinée ou d'après-midi...! donc journée bloqué pour rien !
Et en plus avant un week end de 4 jours dédié aux peintures...!!!
Le conseillé d'Alpes eco matériaux m'a rappelé tout de suite le mercredi (après le pont), et la livraison c'est faite le jeudi d'après (prévu le vendredi avec le livreur !!!). Bon se qui compte c'est d'avoir reçu les produits !
Si prochaine commande, je prendrai en colissimo, bien que se soit bien plus cher !
Les enduits sont en cours de mise en place sur nos mur d'OSB, on va voir se que ça donne !

Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire, effectivement la période du 13 ; 14 ; 15 juillet et compliquer dans le secteur du transport ....
Cela étend indépendant de notre volonté, nous avons fait le maximum pour suivre de prêt, votre livraison qui a malheureusement pris du retard principalement à cause des ponts et jours fériés.
En espérant que votre commande vous apporte pleine satisfaction, nous restons disponibles pour tout complément d'information.
Salutation

Essence d'orange

Très bon produit. Livraison vraiment rapide et emballage soigné. Très bons contacts avec le vendeur qui m'a rappelée tout de suite, à ma demande, pour des précisions sur les modes de paiements. Pour mes prochains achats, pas d'hésitation ! Je recommande Alpes Eco Matériaux

Très satisfaisant

Un site sérieux et efficace, à recommander donc.

Les produits KREIDEZEIT que je cherchais au même endroit

Commandés le jeudi matin et livrés le samedi matin juste pour me permettre de les appliquer.
Pour un premier achat, je suis ravie.

Fournisseur des produits KREDEIZET à garder précieusement

Commande en tous points conforme

Très Bien

Livraison conforme à mon besoin et rapide

Avis

Il vaut mieux commander par colissimo; la société de livraison (GLS) ne prend pas rendez-vous, ne téléphone pas, et je n'ai même pas eu d'avis de passage.
Heureusement suite à ce problème Alpes Eco matériaux m'a renvoyé gracieusement le produit par colissimo.
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Réponse :

Merci pour votre commentaire.
Effectivement, un "loupé" concernant l'acheminement de votre colis a étai constaté et nous en sommes navré.
Nous avons contacté GLS à la suite de votre livraison et on, nous informe qu'une exception s'est produite et qu'un suivie plus pointue va être mis en place afin d'améliorer encore plus leur service de transports.
D'un point de vue générale, le transport économique reste fiable et performant.

Tous cela est indépendant de notre volonté et nous vous avons re expédier dans les plus brefs délais et gratuitement votre commande.

Salutation.

EFFICACITE

Bravo,
Merci d'être ainsi à l'écoute de nos demande, conditionnement, rapidité de livraisons, conseils techniques !
A propos, comment s'étale le savon noir sur le Badistuck ? Je n'ose pas essayer car j'ai fait un enduit à relief et j'ai peur de ne pas étaler régulièrement le savon noir et que cela fasse des tâches et ne reste pas blanc.
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Réponse :
Nous prendrons contact avec vous prochainement concernant la mise en œuvre du savon noir.
Merci pour votre avis.