Notes et avis client pour Alpes Eco Matériaux :

impec

impec

Bon produit mais livraison à revoir

Produit qui correspond aux attentes .. i mais livraison DHL à revoir

livreur à changer

Peinture parfaite, service du magasin aussi mais la livraison NON et NON. On est obligé de prendre un transporteur HEPNER (cher) qui ne rend pas les services attendus : 8 jours de leur prise en charge à la livraison. De plus tant au secrétariat que les livreurs il y a un manque d'amabilité et de cohérence entre eux. le livreur était limite impoli! Pas possible d'obtenir un RDV. Vraiment changez de livreur SVP.
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Réponse :

Merci de nous avoir laissé votre avis, nous sommes réellement navré concernant les difficultés que vous avez rencontré.
Nous n'avons pas relevé de difficulté particulière avec le transporteur Heppner, mais cela peu malheureusement arrivé.
Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions identifier le transport en question ?
Par la suite, nous demanderons l'ouverture d'une enquête auprès de ce transporteur afin de connaître les causes et ne manquerons pas de revenir vers vous afin de vous apporter des explications.
Nous nous engageons également à vous offrir une compensation liée à ce retard de livraison lors de votre prochaine commande.
Salutations.

Essence d'orange.

Produit utilisé pour traiter 55 m2 de plancher OSB avec de l'huile de lin. Beaucoup plus agréable à utiliser que la térébenthine. A bien sécher en 24h entre chaque application en laissant une odeur agréable et supportable dans la maison.

SCI RONINS

Livraison rapide impeccable; merci

peinture à la chaux

J'ai acheté du badistuc pour essayer, j'ai trouvé que le résultat était étonnant, avec un rendu intéressant, j'ai cherché pour en racheter, ce qui n'est pas si facile. C'est un matériau qui correspond à mes attentes, naturel, avec un rendu "à l'ancienne" pour la rénovation, et des couleurs douces. Les conseils ont été utiles pour les mélanges de la poudre de base et des pigments.

Livraison impeccable

Colissage en très bon état à la réception, dans les temps prévus. RAS.

Satisfait

Commande produit conforme

peinture naturelle

parfait, dommage que les frais de port soient si importants.

Commande peinrture

Bonjour
Je viens d.utiliser la peinture lessivable, je n'est pour l.instant pas de soucis , je pourrais vous donner de plus amples appréciations quand j.aurais terminer mon chantier.

Pigments naturels

Le moins cher sur le net et la rapidité de livraison est là. Pas encore utilisé les pigments donc pas d'avis sur la qualité, mais de l'ocre c'est de l'ocre donc pas de crainte.

Très satisfaite

Très satisfaite des conseils reçus par téléphone ainsi que du produit qui correspond bien à mes besoins. Top! Je recommanderais à nouveau.

ESSENCE ECORCE ORANGES KREDEIZET

Confiance renouvelée pour ce produit et votre prestation

Peinture

Très bonne qualité.
Rapidité
Conseil

ISOLATION

SITE SERIEUX A RECOMMANDER!

Peinture et huile dure

livraison rapide
produits satisfaisants

Commande peinture/pigments

Conseil de qualité, disponibilité.
Produits sans odeur et conforme.
Livraison rapide.

PRODUIT NATUREL POUR ENTRETIENT BOIS.

TRES BON PROdUIT
FACILE D'APPICATION

Monsieur pinotti

S'agissant du conseil et service, je n'ai eu aucun contact direct. Mon choix et la commande ce sont fait sur le site en utilisant que les infos contenues dans le site.

COMMANDE ARGILE

SUPER PRODUIT RAVIE

PORT

tout bien mais frais de port excessifs . 95 € pour 90 kgs . Quand j'en ai fais la remarque avant commande il m'a été répondu qu'entre 1 et 1.5 € le kg , c'était normal . J'ai reçu 500 kgs de parquet pour le même prix . Voyez à changer de transporteur . Vous devez pouvoir trouver bcp mieux . Merci de votre écoute .
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Réponse :
Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis.
Il n'y a pas de normalité dans les frais de port tout dépend d'un lieu de départ d'un poids et d'un lieu d'arrivée. Concernant votre palette de 500kg de parquet celle-ci à était très certainement acheminé sous forme d'affrètement, l'affrètement ne prend pas en compte les même contraintes et les mêmes modes de calculs et les délais sont plus longs.
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs afin de toujours vous proposer un transport le plus sécurisé possible et adapté au poids/volume de votre commande et au lieu de destination.
Les frais de port sont affichés clairement avant la validation de votre commande et nous sommes toujours disponible en cas de question complémentaire.
Salutations

Achat palettes

Très bon produit!

Ma première commande

Excellent contact par téléphone. Commande des peintures arrivée dans les temps, bien emballée, sans problème. Sous-couche blanche pour placo neuf bien couvrante. Une seule couche suffit pour supporter ensuite les couleurs. Deux couches nécessaires pour support carrelage. Pratiquement sans odeur. C'est ce que je recherchais pour restaurer dans une maison habitée. Je n'ai pas encore utilisé la couleur pour donner mon avis.

Livraison

Le produits sont bons, les prix normaux mais les frais de port sont trop élevés, au delà d'un certain montant de commande ce ne serait pas mal de livrer gratuitement
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Réponse :
Merci d'avoir donné votre avis.
Le coût de transport pour votre commande est de 11,88€TTC, ce qui reste une tarification cohérente en vue du montant total de votre commande.
Salutations

Plutôt satisfaite

Peinture épaisse, odeur agréable, bonne application au pistolet mais nécessite une dilution à 20% du coup suite au passage d'une sous couche et d'une première couche de peinture, un troisième passage est nécessaire.
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Réponse:
Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis.
Effectivement afin d'avoir 100% de la résistance et de l'homogénéité de la peinture sur support neuf ou absorbant, il est conseillé d'appliquer une couche de sous-couche et deux couches de peinture .
Salutations