Notes et avis client pour Alpes Eco Matériaux :

SAVON NOIR

Parfait

Satisfaction garantie !

Produits d'excellente qualité comme d'habitude. Un oubli lors de la commande initiale mais le produit manquant m'a été envoyé très vite. Un grand merci à l'équipe pour sa réactivité !

Très sarisfaiste

Peintures pas encore utilisées mais livraison très rapide et bons conseils des professionnels. Merci

ESSENCE ECORCE D'ORANGE KREDEIZET

Toujours une grande satisfaction vis à vis du produit et une très bonne gestion de la commande (rapidité de livraison, conformité du produit).

Dommage que le transporteur ne soit aussi sérieux,( carton abimé, bidon cabossé)

essence d'écorce d'orange, très bon produit

rapide et efficace

teinte

emballage arrivé très abîmé.
2 fonds de sac ont crevé et une bonne parti des 2 teintes se sont mélangés
impossible à récupérer. (teinte rouge et ocre jaune).
très déçu(qualité du transport ou solidité de l'emballage à revoir).
autrement super bon produit.
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Réponse :

Navré du désagrément lié au transport, je vous invite à prendre contact avec nous afin que nous puissions vous ré envoyer les pigments endommagés gratuitement.
Je vous envoie un e-mail tout de suite.
Salutations.

achat pigments naturels

livraison, confectionnement, qualité des produits : très satisfaite

commande

Rien a signaler

peinture végétale velouté lessivable

Très bonne peinture couvrante et résistante, parfaite pour créer ses propres couleurs avec des ocres naturelles. Elle est effectivement très lessivable après son séchage de 1 mois.Essuyez immédiatement vos pinceaux et rouleaux après avoir terminer car la peinture sèche vite et les pinceaux ne sont plus récupérable après !

Bonne peinture néanmoins

Très bonne peinture couvrante agréable à utiliser sans odeur ça change des peinture acrylique et glycéro néanmoins elle tire beaucoup et sur les panneaux OSB elle a tendance à décoller des copeaux en sèchant car elle les imprègne bien et son pouvoir tirant les décolle . Je pense que cette peinture est parfaite pour le placo le fermacell sur le bois brut la pierre et les enduits chaux . Elle s'essuie pour de légères traces mais si vous frotter avec un chiffon humide elle part . Plus de précautions devrait être prises pour la livraison comme indiquer sur le colis qu'il doit être transporter dans un sens précis . De plus les pots de peinture devrait être enveloppé dans un grand sac plastique ermétique pour pévenir d'une casse et pouvoir récupérer la peinture .
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Réponse : merci d'avoir laissé votre avis.
Concernant la peinture, vous avez opté pour une peinture Mât Lavable celle-ci à pour destination les endroits peu sollicité et ou les plafonds. Pour une résistance optimale à la lessivabilité plutôt choisir la peinture nature & décor velouté qui elle est complètement lessivable. Cette peinture est naturelle cela veut dire sans adjuvant synthétique qui accélère le séchage, elle obtiendra de ce fait 100 % de sa résistance mécanique après 3 à 4 semaines de séchage comme stipulé sur la fiche technique téléchargeable sur l'onglet "fiche technique" de l'article.
Nous investissons beaucoup de temps et de moyen afin d'emballer de façon la plus sécurisée possible vos commandes.
À ce jour, nous n'avons pas relevé de détérioration de contenue dû à un mauvais emballage. Si malheureusement cela devait arriver nous re-expédierons la commande en urgence et sans frais.
Salutations

Peinture

Très bon produit et livraison express

Essence d'écorces d'orange

Dommage que la livraison soit si longue , et le suivi colis qui renseigne mal ! Le colis était dans le camion le matin , devait être livré le jour même , je ne l'ai eu que 3 jours après .....alors qu'il était en banlieue , tout près de mon domicile !!
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Réponse :
merci d'avoir laissé votre avis, en effet, nous avons pu remarquer des délais de livraison légèrement plus longs concernant la livraison dans certains arrondissements parisiens.
Nous sommes actuellement en train d'améliorer les délais de livraison concernant, ces destinations.
Salutations

M

Bidon tout cabossé .

Réponse :
Merci pour votre avis, navré que votre bidon soit arrivé cabossé en effet les bidons de 5 Litres d'essence d'écorce d'orange ont un gabarit ( dimension) tout en longueur et métallique ce qui complique les choses pour le transport. Même si le bidon est cabossé la qualité de l'emballage fait que cela n'altère pas le contenu, nous nous efforçons de repenser l'emballage pour ce conditionnement.
Salutations.

Bon produit

livraison dans le délai indiqué

terre ARGIL DECO

Pour ma deuxième commande d'ARGIL DECO chez Alpes Eco Matériaux toujours satisfaite, du produit que je connaissais déjà pour l'avoir utilisé et obtenu d'un autre fournisseur antérieurement.
Je trouve par contre les frais de livraison un peu élevés.Par contre la marchandise est toujours livrée dans les temps et toujours bien emballée.
Par ailleurs je recommande ce produit des Houillères de Cruéjouls, produit naturel et au combien agréable.

Réponse :
Merci pour votre avis, nous prenons de grandes précautions concernant l'emballage des colis ceci nous demande beaucoup de temps et des accessoires d'emballage relativement couteux, votre commande pesant presque 100kg le coût est proportionnelle au poids de l'expédition.
Salutations.

Parfait !

Très rapide et efficace, toujours de bons conseils et à l'écoute de nos attentes/envies, je recommande vivement ce magasin ! La livraison a été ultra rapide (le lendemain chez moi), que demander de plus ? A bientôt pour une nouvelle commande !

Très professionnel, à l'écoute et efficace !

Très bon magasin, on se sent écouté et compris, ça fait plaisir ! Les conseils sont adaptés et sur mesure, on ne peut pas demander mieux ! Quant à la livraison, j'ai été livrée le lendemain de ma commande donc c'était parfait ! Merci encore et à bientôt pour une prochaine commande !

Rapidite

Très satisfaite de la rapidité de la commande ainsi que de lemballage

commande enduit à la chaux

super

essence d'écorce d'orange

Bonjour,
Livraison rapide et produit de qualité. N'ai pas eu à demander des conseils.
Merci

vite fait bien fait

commande rapide et soignée

commande d'essence d'écorce d'orange

Satisfaite de l'expédition rapide de ma commande. Je n'ai pas encore utilisé le produit.

Ravie de ma commande

J'ai acheté une peinture murs-et-plafonds et de la laque ainsi que le solvant à base d'écorce d'orange (que je connaissais déjà, dans le principe, pour avoir utilisé du concentré d'HE d'orange pour boulangeries). Je n'ai pas encore essayé la peinture (que je connais déjà aussi pour l'avoir déjà testée), mais je suis ravie des produits que j'ai pu trouver, du choix et des conditionnements (j'avais besoin de grosses quantités) et aussi de la réactivité du site et du traitement de ma commande. D'aileurs, le peintre qui va m'aider pour le plafond, est intéressé par ses peintures naturelles (et l'excellent rapport qualité-prix) et a souhaité connaitre le fabricant/vendeur de la peinture pour d'autres clients, je lui ai donc donné les coordonnées d'alpes-ecomateriaux.com

Envoi rapide mais toujours pas livré!

Le suivi de commande et le service expédition est rapide.
Cependant, la livraison n'a toujours pas été effectuée.
Il serait peut-être utile de changer de prestataire...?
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Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis, concernant votre livraison et après vérification, nous avons un bon de livraison signé qui précise que la livraison à eu lieu le 22/03/17 à 08h54mn. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information.

Président

Rapide et efficace.