Notes et avis client pour Alpes Eco Matériaux :

Livraison stone bliss

Super conseil du vendeur basé sur une vraie expérience et une compréhension des problématiques des murs anciens. Livraison en moins de 24h!

bon suivi

excellent produit et vendeur réactif

pare valeur

ensemble correct

Super

Articles vraiment pas trop chers pour de la peinture naturelle. Je suis très contente de ma. Commande

Toujours parfait...

Je commande régulièrement chez vous et j'apprécie vos produits et la rapidité de l'expédition.

Avis sur service de livraison

Satisfaite du service et des produits Alpes Eco Matériaux.
En revanche je suis très mécontente du service de livraison GLS, (et malheureusement cela se répète) payé 28,18€ pour être livrée à domicile : malgré toutes les données de contact à leur disposition qui n’est pas capable de nous fournir le jour exact de livraison et encore moins le créneau horaire. Qui prétend être passé chez nous alors que nous étions présents et qui sans même essayer de nous prévenir a pris la liberté de déposer le colis dans un point relais. En appelant ensuite leurs services, ils me renvoient à Alpes Eco Matériaux pour porter réclamation, ce qui ressemble peu à un prestataire ayant la volonté de s’améliorer.
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Réponse :
Bonjour,
Avec nos excuses pour ce désagrément, le tarif de votre transport était de 23,10ttc.
Ce qui n'excuse en rien le fait que le transporteur devait vous livrer à domicile.
J'ouvre dès aujourd'hui une réclamation et reviens vers vous dès que possible par Email.
Salutations

Le TOP

Site qui offre un service plus que parfait, la commande à la livraison avec un service client de tout premier rang; Je recommande Alpes Eco Matériaux.

commande 2580

satisfaite

Avis

Top , qualité du produit (lasure), prix , rapidité de livraison

Efficacité, rapidité et tarifs.

Tout est dans le titre. Merci

Avis

Produit conforme à la description
Couleur identique à la photo
Explication claire et bon accueil téléphonique

Commande

Livraison dans le délai prévu.

Rapidité de la livraison

Service parfait pour une commande reçue en 2 jours ! Les produits sont de très bonne qualité

Pâte décapante kreidezeit

Produit très efficace et confortable d'utilisation (sans émanation)
Livré très rapidement, impeccablement emballé
Service client au top (gentillesse et professionnalisme pour répondre à ma demande)
Que demander de mieux ? Bravo ! Et merci beaucoup

Essence d'écorce d'orange

Très bon produit, agréable à travailler.

Commande d’essence d’écorce d’agrume

Aucun pb sur l’envoi de la commande. Produit de qualité

pigment vert de chrome

Très contente de ma commande. Le pigment est très pratique d'utilisation. Et cela permet de fabriquer différentes nuances.

Bidon 10L Huille dure

Le bidon est arrivé très cabossé (contrairement aux autres fois) et heureusement sans fuite. Je vais quand même en transvaser le contenu dans un bidon en meilleur état. Merci.
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Réponse :
Navré pour ce désagrément ...
Je vais en informer le service concerné afin que cela ne se reproduise plus...
Salutations,

Comblé

Alpes Eco Matériaux est une plateforme de matériaux de construction que je recommande car elle offre des produits d'un excellent rapport qualité prix, avec à la clé un service de la commande à la livraison plus que parfait.

Super

Tarifs corrects, logistique très rapide, personnel sympathique, très bon produits. Je recommande chaudement

parfait

le service est parfait, j’ai eu une question sur un coloris, on m’a répondu très rapidement.
l’emballage et la livraison ont été rapide et soignée

Avis

Très bon produit, super délai de livraison mais coût trop élevé ( 20 €)
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Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour.
Le coût de transport comprend : la préparation, l'emballage (carton), les particules de calage bio (amidon de maïs) et enfin l'acheminement de votre colis. Nous investissons beaucoup de moyens et de temps pour que vos commandes transitent dans les meilleures conditions possibles afin que la satisfaction de nos clients soit totale.
Meilleures salutations,

Dr

Excellent produit!

commande traitement du bois

Suite aux difficultés du livreur
je remercie la réactivité du nouvel envois.

Très satisfaits

Nous sommes ravis des produits de Alpes Eco Matériaux. Livraison rapide, produits naturels conformes à la description. Le service client au téléphone sait renseigner sur les produits qu'ils vendent, sont à l'écoute et réactifs.
Nous avons commandé la sous-couche végétale + peinture pour plafond ainsi que le produit Badistuc à la chaux + pigments pour réaliser des badigeons. Les produits sont agréables à travailler, inodores. Nous recommandons sans souci. Merci