Notes et avis client pour Alpes Eco Matériaux :

Peinture Veloutée

Livraison de la commande avec 2 jours de retard.
L'application de peinture velouté blanche sur un support placo préparé avec une sous-couche, a nécessité 2 couches, avec un bon rendu blanc lorsqu'on est face au mur, et avec de nombreuses traces (blanc/gris) en vision rasante. Le rendement semble également moins élevé que celui annoncé.

Réponse :
Merci d'avoir donné votre avis, concernant le délai de livraison vous avez passer commande le 24/09/19 votre commande à était expédié le 25/09/19 et vous l'avez réceptionné le 27/09/19. Il n'y a donc aucun retard de constaté sur l'acheminement .
La peinture nature & décor s'applique en deux couches sur support neuf ou rénové ( voir fiche technique disponible en téléchargement directement sur la page de la peinture), après avoir appliqué une sous-couche végétale blanche.
Quelle type de sous-couche avez-vous utilisé ?
Nous restons bien entendu disponibles pour tout complément d'information.
Salutations.

excellent produit livraison très rapide

Pas de surprise livraison ok prix intéressant .

essence orange

bon produit prix compétitif, attention peut faire fondre certains plastiques.

Tres bon accueil

No pb
Correspond à la description
Livraison comme convenu
Bien

Avis

J'ai eu un problème avec le prestataire de la livraison de ma commande mais le conseiller de ALPES ECO a arrangé les choses de manière très efficace et très aimable.
J'ai acheté de la lasure blanche et elle n'a vraiment pas d'odeur!
Je recommande Alpes Eco Matériaux pour la qualité des services et des produits.

Service clientèle très efficae

J'ai passé déjà plusieurs commandes chez ALPES ECO et je les ai également contacté pour avoir des conseils sur leurs produits. J'ai toujours été conseillé avec compétence et gentillesse.
J'achète la peinture blanche de base pour les murs et elle n'a vraiment pas d'odeur!
Je recommande pour la qualité des services et des produits.

Avis d utilisateur

Que ce soit au niveau des renseignements de l envoie des produits tous à été au top les réponses presque en instantané , la livraison très rapide et sans problème
Quand aux produits je les trouve d' excellente qualité et compte continuer à les utiliser pour mes prochains travaux .
J'ai adorer travailler avec les peintures que j'ai prises.
Merci à l'équipe .Nadinne Gourgousse

A recommander.

Je suis très satisfaite des produits et du suivi client même s'il y a eu un contretemps du fait du transporteur. Je suis électrohypersensisensible et chimico-sensible, la peinture végétale est d’excellente qualité. Elle a une très bonne tenue sur différents supports, même avec ajout de quantité importante de graphite ou magnétite (quantité 2 à 5 fois supérieure par rapport à une peinture acrylique d'un magasin de bricolage de proximité) .

Commande peinture naturelle

L'accueil téléphonique est de qualité tout comme les conseils techniques la peinture est facile à passer les conditionnements impeccables,et la livraison rapide.

Commande

Le livreur est passé une première fois mais j'étais absente (15mn sur toute la journée et en allant juste au bout de la rue...) , papier informant du second passage deux jours après sans indiquer d’heures. J’ai attendu toute la journée et personne n’est passé ou n’a téléphoné. Heureusement que j'étais présente le lendemain matin quand je reçois un coup de fil du livreur en bas de chez moi!
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Réponse :
Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis. Tout d'abord navré pour le désagrément indépendant de notre volonté, le mois de juillet est malheureusement compliqué dans le monde du transport principalement du fait des congés et du manque de personnel durant cette période. Je fais remonter cette information afin que cela soit plus transparent à l'avenir. Salutations,

peinture naturelle

très bonne peinture, qui ne goutte pas

Achat peinture ecologique

Rapidité sérieux tout est ok

badistuc

Produit très satisfaisant, bons conseils par téléphone avec la personne qui connait le produit et procède à l'envoi. Arrivée dans les délais. J'ai ainsi refait une pièce de 86m2 avec 20 kgs.

Enduit de chaux

Pour le moment je ne peux pas donner d’appréciation sur le produit que nous n’avons pas encore utilisé. Accueil téléphonique très bien, les conseillers sont à l’écoute et vraiment gentils. Livraison impeccable. Je recommande alpes matériaux. Encore merci à toute l’équipe.

marmoleum click

Parquet impeccable très facile à poser

Achat de pigments bleus

Produit acheté il y a un an. Bien conseillé à l'époque car les pigments conviennent tout à fait aux activités artistiques.

peinture végétale

très bon produit facile à appliquer sans odeur, livraison très rapide

huile dure et pigment

bon produit, facile a appliquer. Reste a voir sa tenue a l'usage.

Très bonne expérience

Les conseils sur le site sont précis. La livraison est rapide, et les produits en bon état. Je recommande !

sous couche granuleuse

Commande rapide et très bien emballé, j'ai ouvert pour tester le produit, en attendant de commencer les travaux, je m'attendais à quelque chose de plus épais et plus granuleux au niveau de l'accroche, mais ça se pose ,se fixe bien e au mur ancien à la chaux sur lequel nous avons gratter une ancienne peinture, on verra ensuite pour comment accroche l'enduit plus épais et plus fin.

Excellent peinture

Peindre avec de l'argile est un pur plaisir!!! C'est écologique, vous pouvez l'épaissir comme vous le voulez ce qui permet de cacher certains défauts. Le rendu est ultra naturelle. Que des avantages. J'ai acheté de la peinture avec des pigments: sachez qu'en fait la poudre n'est pas déjà prête à l'emploi. C'est à vous de faire le mélange. Inquiète au départ ca reste en faite hyper facile. Vous pouvez choisir d'avoir une teinte clair ou foncé. N'oubliez pas de bien noter les quantités mise au départ si vous avez besoin d'en refaire. Sinon? Génial!!!!

Pigment et peinture

Toujours satisfaite des produits , moins de la livraison

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Réponse:

Bonjour et merci pour votre retour.
Après vérification votre 1er colis à était livré en moins de 72 h et le second en un petit peu plus de 72 h les délais de livraison annoncé via notre transporteur sont de 2 à 3 jours ouvrés les délais ont donc était respectés. Il se peu effectivement que des retards surviennent durant le mois de mai en vue des jours fériés et des pont qui pénalise la logistique et nous nous en excusons.
Salutations.

peinture

Très bonne qualité et facile d'utilisation.
Equipe facilement joignable pour un conseil.
Je mets une seule étoile pour la livraison, car encore une fois GLS n'a pas livré le jour prévu , c'est désolant
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Réponse:

Bonjour et merci pour votre retour.
Après vérification votre 1er colis à était livré en moins de 72 h et le second en un petit peu plus de 72 h les délais de livraison annoncé via notre transporteur sont de 2 à 3 jours ouvrés les délais ont donc était respectés. Il se peu effectivement que des retards surviennent durant le mois de mai en vue des jours fériés et des pont qui pénalise la logistique et nous nous en excusons.
Salutations.

Excellent

Produit de très bonne qualité, livraison rapide

peintures et pigments

Merci pour tous les conseils précieux qui nous ont permis de faire les bons choix !