Notes et avis client pour Alpes Eco Matériaux :

Commande essence d orange

Site pratique
Livraison rapide
RAS

super

Merci pour la qualité de votre choix de produits et l'expédition rapide.

Commande abîmé

En effet , j’ai reçu les plaque de liège abîmé et je vais être obliger de couper ce sui est abîmé étant donné que je n’ai pas émis de réserve sur mon bon de transport, puisque qu’on m’as juste demander de signer.
Quand on débourse une tél somme on s’attend à une livraison et de matériaux de qualité.ce qui n’a clairement pas été le cas et l’entreprise ne veut rien faire pour moi. C’est inadmissible , je n’ai encore jamais vu un tel manque de professionalism.
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Réponse :

Bonjour et merci pour votre retour.
Tout d'abord, nous sommes navrés pour ce désagrément en effet certaines plaques, on été endommagé durant le transport indépendamment de notre volonté. Sans commentaires (réserves) écrites sur le bon de réception, nous n'avons absolument aucun moyen de réclamation envers le transporteur...
En vue des photos que vous m'avez fait parvenir sur les 72 plaques de Liège nous avons observé 4 à 5 plaques d'endommagé. Nous vous avons proposé par compensation un geste commercial sur vos futurs besoins. Nous prenons beaucoup de temps et engageons beaucoup de moyens concernant la préparation et l'expédition de vos commandes, cependant et rarement, il se peut qu'un incident se produise pendant le transport d'où l'importance de contrôler à réception votre commande.
Salutations,

excellent produit et grande réactivité

cela fait plusieurs années que je commande sur ce site, je suis très contente des produits, et de la rapidité de traitement des commandes.
merci à l'équipe

livraison rapide

Produit conforme a mes attentes et livraison super rapide

Toutenpatine

Très bon service

Cde Huile de lin siccativée

cde effectuée le mardi matin à 6h30 et livrée le mercredi à 17h. Que dire de + ?Rrapidité et efficacité ! Je recommande à 100%.

Une adresse à connaitre !

Des produits de qualité et de bons conseils.
Merci !

Essence d'écorce d'agrumes

Merci pour cette livraison rapide et le produit est super

Rapide et efficace

J'ai reçu mon paquet très rapidement, emballage nickel et produits correspondants. Aucun problème, je suis staisfaite.

Nickel !

Commande ok : telle que décrite sur le site
Transport ok : dans les temps prévus, prévenus à l'avance, prise de rdv avec transporteur, livré en temps et heure
Contact téléphone ok +++ : à l'écoute et de très bons conseils
Merci
Je recommande ++
Et recommanderai ;-)

Tout est ok

Livraison en 72h et bien emballé

Très satisfait

Rien à dire ! Pas d'erreur sur la commande, préparation et livraison dans des délais très courts.

Très satisfaite...

Produit tout à fait conforme à mes attentes et livraison rapide. Je repasserai certainement commande chez vous...

client

livraison très rapide / tout à fait conforme

Super site, super produits et des conseils avisés

Les produits sont de qualité, les conseils permettent de découvrir les produits du site et les sont RAS. Bref, un commerçant à recommander.

Sérieux

Service sérieux. Répondent aux appels en cas de besoin. Bon conseil.
Merci

Peinture écologique et pigments

Commande livrée rapidement et produit conformes après quelques jours d'utilisation.
Je recommanderai sans hésiter.

avis alpes eco materiaux

Très satisfait par l'achat, l'accueil et les conseils

Commande parquet

Vendeurs très à l'écoute et de bon conseil. Satisfaite de ma commande.

Rien à dire et rapide !

Aucun souci à la commande et livraison très rapide. Produit tout à fait confirme, et emballage nickel !

Lasure

Bravo, quel service !
Commande par Internet le 12, modifiée par téléphone le 13, reçue le 16 alors que le 14 était férié. Merci.
Produit toujours aussi agréable à utiliser.

Mon avis sur ma dernière commande

J'avais commandé de la lasure teinté chêne foncé, vous m'avez fourni de la lasure incolore avec un sachet de Terre de Sienne, qui est surtout un rouge très foncé. Heureusement il me restait de l'ocre jaune pour rectifier la couleur. Mais bon, c'est quand même du boulot en plus...
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Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour. Il est bien précisé que concernant les couleurs : 1 dose pigmentaire avec notice vous sera remise pour chaque teinte.
Nous préférons fonctionner de cette façon afin de garder une complète traçabilité sur la composition de nos produits et d'apporter de ce fait une variété de couleur beaucoup plus importante.
Nous précisons également que le réglage et l'interprétation des couleurs de chaque écran pouvant varier, les teintes sont données à titre indicatif.
Cependant en cas de difficulté ne pas hésiter à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans le choix de vos teintes.
Meilleures salutations,

encaustique et huile de lin

produits de qualité -

Très bien

Très bon produits, contact et conseils au top.